Публичная оферта на оказание услуг
Редакция от 1 октября 2026 года
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Дещеня Татьяна Николаевна
ИНН 860321939508 · ОГРНИП 325723200032382
Адрес: 625046, г. Тюмень, ул. Олимпийская, д. 42, корп. 1, кв. 28
Сайт: https://traektoria-center.ru
Email: tdeshenya@bk.ru
Телефон: +7 (982) 940-70-38
Индивидуальный предприниматель Дещеня Татьяна Николаевна, далее — Исполнитель, предлагает совершеннолетним физическим лицам, далее — Заказчик, заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях.
1. Статус Оферты и заключение договора
1.1. Настоящий документ является публичной офертой. Конкретные наименование, содержание, ведущий, дата, продолжительность, место или способ подключения, цена, размер предоплаты, срок оплаты, возрастные и иные условия указываются на странице мероприятия на сайте, в сообществе ВКонтакте, регистрационном боте и подтверждении регистрации. Эти сведения являются частью договора.
1.2. При расхождении условий приоритет имеет индивидуальное подтверждение регистрации, направленное Заказчику, затем страница мероприятия на сайте, затем информация в регистрационном боте и сообществе ВКонтакте.
1.3. Акцептом Оферты является полная или частичная оплата услуги, если до оплаты Заказчику были доступны её существенные условия и текст Оферты. С момента акцепта договор считается заключённым.
1.4. До оплаты Заказчик обязан ознакомиться с Офертой, описанием мероприятия, ценой и правилами участия. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что понимает и принимает условия договора.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется организовать и оказать выбранную Заказчиком услугу проекта «Траектория», а Заказчик обязуется принять и оплатить её.
2.2. Услуги могут включать очные и онлайн-встречи, тренинги, интенсивы, практики, мастер-классы, гитарники, консультационные, развивающие, культурно-досуговые и иные мероприятия проекта. Услуга может быть разовой, групповой, индивидуальной либо предоставляться в рамках программы или абонемента.
2.3. Исполнитель вправе привлекать ведущих, экспертов, подрядчиков и иных лиц, оставаясь стороной договора и получателем оплаты. Если конкретное мероприятие проводит приглашённый ведущий, это не изменяет статус Исполнителя по настоящему договору.
2.4. Услуги не являются медицинской помощью или психотерапией, не заменяют обращение к соответствующему специалисту и не гарантируют достижение определённого личного, психологического, физического, финансового или иного результата. Заказчик самостоятельно принимает решения и оценивает возможность участия.
3. Регистрация и бронирование
3.1. Регистрация осуществляется через форму на сайте, регистрационного бота или сообщения сообщества проекта во ВКонтакте либо иным способом, указанным Исполнителем.
3.2. Заказчик предоставляет достоверные данные, необходимые для связи, регистрации, оплаты и оказания услуги.
3.3. Если предусмотрено ограниченное количество мест, место подтверждается после полной оплаты или внесения установленной предоплаты. Срок оплаты и размер предоплаты указываются в описании мероприятия или подтверждении регистрации. Если срок оплаты не указан, неоплаченная регистрация не гарантирует сохранение места.
3.4. Подтверждение регистрации, сведения о мероприятии и сервисные уведомления направляются через регистрационного бота или сообщения сообщества во ВКонтакте, а также иным указанным Заказчиком способом.
4. Цена и порядок оплаты
4.1. Цена указывается в рублях Российской Федерации на странице мероприятия, в регистрационном боте или подтверждении регистрации. Цена включает применимые налоги и сборы Исполнителя.
4.2. Оплата может вноситься полностью или частично, если для конкретного мероприятия предусмотрена предоплата. Оставшаяся сумма уплачивается в срок, указанный в описании мероприятия или подтверждении регистрации.
4.3. Оплата принимается через ЮKassa или иным предложенным Исполнителем способом. Обязанность по оплате считается исполненной после подтверждения платежа платёжным сервисом или поступления денежных средств Исполнителю.
4.4. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса. Исполнитель не получает и не хранит полный номер карты, срок её действия и защитный код.
4.5. Электронный чек направляется по номеру телефона или адресу электронной почты, указанному Заказчиком при оплате.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Формат, программа, расписание, место проведения, правила участия и состав предоставляемых материалов определяются описанием конкретного мероприятия и подтверждением регистрации.
5.2. Для участия в онлайн-мероприятии Заказчик самостоятельно обеспечивает исправное устройство, доступ в интернет и программное обеспечение, необходимое для подключения.
5.3. Исполнитель вправе заменить ведущего, скорректировать программу, время или площадку, если это не меняет существенно характер услуги. О значимых изменениях Заказчик уведомляется доступным способом. Если изменение является существенным и Заказчик не согласен участвовать на новых условиях, он вправе отказаться от услуги и потребовать возврат за её неоказанную часть.
5.4. Услуга считается оказанной после завершения соответствующего мероприятия, предоставления согласованного доступа или направления предусмотренных программой материалов.
6. Абонементы
6.1. Количество посещений, перечень доступных мероприятий, срок действия, стоимость и порядок использования абонемента указываются при его приобретении.
6.2. Абонемент предназначен для его владельца и может быть передан другому лицу только с предварительного согласия Исполнителя.
6.3. При досрочном отказе от абонемента стоимость фактически оказанных услуг рассчитывается исходя из стоимости соответствующих разовых посещений, действовавшей на дату покупки, если иной, более выгодный для Заказчика порядок не был указан при приобретении. Оставшаяся сумма возвращается за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.
7. Присутствие детей
7.1. Заказчиком, плательщиком и зарегистрированным участником является совершеннолетнее лицо.
7.2. На отдельных мероприятиях допускается присутствие ребёнка вместе с родителем или иным законным представителем, если это соответствует формату и правилам мероприятия. Отдельная регистрация ребёнка не проводится, его персональные данные Исполнителем не запрашиваются и не обрабатываются.
7.3. Сопровождающий взрослый самостоятельно обеспечивает безопасность ребёнка, надзор за ним и соблюдение правил мероприятия. Если присутствие детей невозможно из-за содержания, площадки или требований безопасности, это указывается в описании мероприятия либо сообщается до оплаты.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Исполнитель обязан предоставить достоверную информацию об услуге, цене, сроках и порядке оказания; оказать услугу в согласованном объёме; уведомить о существенных изменениях; соблюдать конфиденциальность и правила обработки персональных данных; рассматривать обращения и требования о возврате.
8.2. Заказчик обязан предоставить достоверную информацию; своевременно оплатить услугу; соблюдать правила площадки и уважать права других участников; бережно относиться к имуществу; не передавать персональные ссылки доступа и материалы третьим лицам без разрешения правообладателя.
8.3. Исполнитель вправе прекратить участие Заказчика, который создаёт угрозу безопасности, препятствует проведению мероприятия, нарушает права других участников или неоднократно не исполняет законные требования организаторов. Вопрос о возврате в таком случае решается с учётом оказанной части услуги и фактически понесённых расходов.
9. Отказ, перенос и возврат
9.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением договора. Неоказанная часть оплаченных услуг подлежит возврату.
9.2. Для отказа и возврата Заказчик направляет заявление на tdeshenya@bk.ru. В заявлении необходимо указать ФИО, контактные данные, название мероприятия, дату и способ оплаты, требование и реквизиты для возврата, если они необходимы. Исполнитель вправе запросить подтверждение оплаты и личности заявителя.
9.3. Размер возврата определяется с учётом фактически оказанного объёма услуги и подтверждённых расходов Исполнителя, непосредственно связанных с конкретным заказом. Штраф за отказ от услуги не применяется.
9.4. Неявка Заказчика сама по себе не прекращает договор. Заказчику рекомендуется сообщить об отказе как можно раньше. Возможность переноса участия на другую дату определяется Исполнителем с учётом программы, наличия мест и уже понесённых расходов.
9.5. Возврат производится тем же способом, которым была выполнена оплата, если это технически возможно, либо на согласованные реквизиты. Возврат осуществляется в течение 10 календарных дней после получения заявления и сведений, необходимых для его обработки, если иной срок не установлен законом.
9.6. Если Исполнитель отменяет мероприятие и Заказчик не согласен на предложенный перенос или замену, оплата за неоказанную услугу возвращается полностью.
10. Фото- и видеосъёмка
10.1. На мероприятиях может проводиться фото- и видеосъёмка. Информация о съёмке доводится до участников до её начала.
10.2. Публикация материалов, на которых Заказчик является основным объектом съёмки и может быть идентифицирован, осуществляется при наличии отдельного согласия в случаях, когда оно требуется законом. Заказчик может заранее сообщить Исполнителю о нежелании попадать в кадр.
10.3. Если в кадр может попасть сопровождающий Заказчика ребёнок, Заказчик обязан сообщить об отсутствии согласия на съёмку ребёнка. Публикация узнаваемого изображения ребёнка как основного объекта съёмки допускается только с согласия его родителя или иного законного представителя.
11. Интеллектуальные права
11.1. Права на программы, тексты, изображения, записи, методические и иные материалы принадлежат Исполнителю, ведущим или другим правообладателям.
11.2. Материалы предоставляются Заказчику для личного некоммерческого использования. Без письменного разрешения правообладателя запрещены публикация, продажа, передача доступа, копирование для распространения и использование материалов для создания конкурирующего продукта, кроме случаев, прямо разрешённых законом.
11.3. Запись онлайн- или очной встречи участником допускается только с предварительного разрешения Исполнителя и при наличии необходимых согласий лиц, чьи изображение или голос могут быть зафиксированы.
12. Персональные данные и сообщения
Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Согласия, которые требуются законом, оформляются отдельно от Оферты. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия.
13. Ответственность и непреодолимая сила
13.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с договором и законодательством Российской Федерации. Условия Оферты не ограничивают права потребителя и ответственность Исполнителя, если такое ограничение запрещено законом.
13.2. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, если уведомит другую сторону в разумный срок и подтвердит влияние таких обстоятельств на исполнение.
14. Претензии и споры
Претензии направляются на tdeshenya@bk.ru или по адресу Исполнителя. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров. Если соглашение не достигнуто, спор рассматривается судом по правилам, установленным законодательством Российской Федерации, без ограничения права потребителя выбирать подсудность в предусмотренных законом случаях.
15. Срок действия и изменение Оферты
Оферта действует с даты публикации до её отзыва или замены. К заключённому договору применяется редакция, действовавшая в момент его акцепта. Исполнитель вправе изменять условия для будущих заказов, публикуя новую редакцию на сайте.
16. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Дещеня Татьяна Николаевна
ИНН: 860321939508
ОГРНИП: 325723200032382
Адрес: 625046, г. Тюмень, ул. Олимпийская, д. 42, корп. 1, кв. 28
Телефон: +7 (982) 940-70-38
Email: tdeshenya@bk.ru
Расчётный счёт: 40802810800008134511
Банк: АО «Т-Банк»
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
БИК: 044525974
Редакция от 1 октября 2026 года
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Дещеня Татьяна Николаевна
ИНН 860321939508 · ОГРНИП 325723200032382
Адрес: 625046, г. Тюмень, ул. Олимпийская, д. 42, корп. 1, кв. 28
Сайт: https://traektoria-center.ru
Email: tdeshenya@bk.ru
Телефон: +7 (982) 940-70-38
Индивидуальный предприниматель Дещеня Татьяна Николаевна, далее — Исполнитель, предлагает совершеннолетним физическим лицам, далее — Заказчик, заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях.
1. Статус Оферты и заключение договора
1.1. Настоящий документ является публичной офертой. Конкретные наименование, содержание, ведущий, дата, продолжительность, место или способ подключения, цена, размер предоплаты, срок оплаты, возрастные и иные условия указываются на странице мероприятия на сайте, в сообществе ВКонтакте, регистрационном боте и подтверждении регистрации. Эти сведения являются частью договора.
1.2. При расхождении условий приоритет имеет индивидуальное подтверждение регистрации, направленное Заказчику, затем страница мероприятия на сайте, затем информация в регистрационном боте и сообществе ВКонтакте.
1.3. Акцептом Оферты является полная или частичная оплата услуги, если до оплаты Заказчику были доступны её существенные условия и текст Оферты. С момента акцепта договор считается заключённым.
1.4. До оплаты Заказчик обязан ознакомиться с Офертой, описанием мероприятия, ценой и правилами участия. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что понимает и принимает условия договора.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется организовать и оказать выбранную Заказчиком услугу проекта «Траектория», а Заказчик обязуется принять и оплатить её.
2.2. Услуги могут включать очные и онлайн-встречи, тренинги, интенсивы, практики, мастер-классы, гитарники, консультационные, развивающие, культурно-досуговые и иные мероприятия проекта. Услуга может быть разовой, групповой, индивидуальной либо предоставляться в рамках программы или абонемента.
2.3. Исполнитель вправе привлекать ведущих, экспертов, подрядчиков и иных лиц, оставаясь стороной договора и получателем оплаты. Если конкретное мероприятие проводит приглашённый ведущий, это не изменяет статус Исполнителя по настоящему договору.
2.4. Услуги не являются медицинской помощью или психотерапией, не заменяют обращение к соответствующему специалисту и не гарантируют достижение определённого личного, психологического, физического, финансового или иного результата. Заказчик самостоятельно принимает решения и оценивает возможность участия.
3. Регистрация и бронирование
3.1. Регистрация осуществляется через форму на сайте, регистрационного бота или сообщения сообщества проекта во ВКонтакте либо иным способом, указанным Исполнителем.
3.2. Заказчик предоставляет достоверные данные, необходимые для связи, регистрации, оплаты и оказания услуги.
3.3. Если предусмотрено ограниченное количество мест, место подтверждается после полной оплаты или внесения установленной предоплаты. Срок оплаты и размер предоплаты указываются в описании мероприятия или подтверждении регистрации. Если срок оплаты не указан, неоплаченная регистрация не гарантирует сохранение места.
3.4. Подтверждение регистрации, сведения о мероприятии и сервисные уведомления направляются через регистрационного бота или сообщения сообщества во ВКонтакте, а также иным указанным Заказчиком способом.
4. Цена и порядок оплаты
4.1. Цена указывается в рублях Российской Федерации на странице мероприятия, в регистрационном боте или подтверждении регистрации. Цена включает применимые налоги и сборы Исполнителя.
4.2. Оплата может вноситься полностью или частично, если для конкретного мероприятия предусмотрена предоплата. Оставшаяся сумма уплачивается в срок, указанный в описании мероприятия или подтверждении регистрации.
4.3. Оплата принимается через ЮKassa или иным предложенным Исполнителем способом. Обязанность по оплате считается исполненной после подтверждения платежа платёжным сервисом или поступления денежных средств Исполнителю.
4.4. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса. Исполнитель не получает и не хранит полный номер карты, срок её действия и защитный код.
4.5. Электронный чек направляется по номеру телефона или адресу электронной почты, указанному Заказчиком при оплате.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Формат, программа, расписание, место проведения, правила участия и состав предоставляемых материалов определяются описанием конкретного мероприятия и подтверждением регистрации.
5.2. Для участия в онлайн-мероприятии Заказчик самостоятельно обеспечивает исправное устройство, доступ в интернет и программное обеспечение, необходимое для подключения.
5.3. Исполнитель вправе заменить ведущего, скорректировать программу, время или площадку, если это не меняет существенно характер услуги. О значимых изменениях Заказчик уведомляется доступным способом. Если изменение является существенным и Заказчик не согласен участвовать на новых условиях, он вправе отказаться от услуги и потребовать возврат за её неоказанную часть.
5.4. Услуга считается оказанной после завершения соответствующего мероприятия, предоставления согласованного доступа или направления предусмотренных программой материалов.
6. Абонементы
6.1. Количество посещений, перечень доступных мероприятий, срок действия, стоимость и порядок использования абонемента указываются при его приобретении.
6.2. Абонемент предназначен для его владельца и может быть передан другому лицу только с предварительного согласия Исполнителя.
6.3. При досрочном отказе от абонемента стоимость фактически оказанных услуг рассчитывается исходя из стоимости соответствующих разовых посещений, действовавшей на дату покупки, если иной, более выгодный для Заказчика порядок не был указан при приобретении. Оставшаяся сумма возвращается за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.
7. Присутствие детей
7.1. Заказчиком, плательщиком и зарегистрированным участником является совершеннолетнее лицо.
7.2. На отдельных мероприятиях допускается присутствие ребёнка вместе с родителем или иным законным представителем, если это соответствует формату и правилам мероприятия. Отдельная регистрация ребёнка не проводится, его персональные данные Исполнителем не запрашиваются и не обрабатываются.
7.3. Сопровождающий взрослый самостоятельно обеспечивает безопасность ребёнка, надзор за ним и соблюдение правил мероприятия. Если присутствие детей невозможно из-за содержания, площадки или требований безопасности, это указывается в описании мероприятия либо сообщается до оплаты.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Исполнитель обязан предоставить достоверную информацию об услуге, цене, сроках и порядке оказания; оказать услугу в согласованном объёме; уведомить о существенных изменениях; соблюдать конфиденциальность и правила обработки персональных данных; рассматривать обращения и требования о возврате.
8.2. Заказчик обязан предоставить достоверную информацию; своевременно оплатить услугу; соблюдать правила площадки и уважать права других участников; бережно относиться к имуществу; не передавать персональные ссылки доступа и материалы третьим лицам без разрешения правообладателя.
8.3. Исполнитель вправе прекратить участие Заказчика, который создаёт угрозу безопасности, препятствует проведению мероприятия, нарушает права других участников или неоднократно не исполняет законные требования организаторов. Вопрос о возврате в таком случае решается с учётом оказанной части услуги и фактически понесённых расходов.
9. Отказ, перенос и возврат
9.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением договора. Неоказанная часть оплаченных услуг подлежит возврату.
9.2. Для отказа и возврата Заказчик направляет заявление на tdeshenya@bk.ru. В заявлении необходимо указать ФИО, контактные данные, название мероприятия, дату и способ оплаты, требование и реквизиты для возврата, если они необходимы. Исполнитель вправе запросить подтверждение оплаты и личности заявителя.
9.3. Размер возврата определяется с учётом фактически оказанного объёма услуги и подтверждённых расходов Исполнителя, непосредственно связанных с конкретным заказом. Штраф за отказ от услуги не применяется.
9.4. Неявка Заказчика сама по себе не прекращает договор. Заказчику рекомендуется сообщить об отказе как можно раньше. Возможность переноса участия на другую дату определяется Исполнителем с учётом программы, наличия мест и уже понесённых расходов.
9.5. Возврат производится тем же способом, которым была выполнена оплата, если это технически возможно, либо на согласованные реквизиты. Возврат осуществляется в течение 10 календарных дней после получения заявления и сведений, необходимых для его обработки, если иной срок не установлен законом.
9.6. Если Исполнитель отменяет мероприятие и Заказчик не согласен на предложенный перенос или замену, оплата за неоказанную услугу возвращается полностью.
10. Фото- и видеосъёмка
10.1. На мероприятиях может проводиться фото- и видеосъёмка. Информация о съёмке доводится до участников до её начала.
10.2. Публикация материалов, на которых Заказчик является основным объектом съёмки и может быть идентифицирован, осуществляется при наличии отдельного согласия в случаях, когда оно требуется законом. Заказчик может заранее сообщить Исполнителю о нежелании попадать в кадр.
10.3. Если в кадр может попасть сопровождающий Заказчика ребёнок, Заказчик обязан сообщить об отсутствии согласия на съёмку ребёнка. Публикация узнаваемого изображения ребёнка как основного объекта съёмки допускается только с согласия его родителя или иного законного представителя.
11. Интеллектуальные права
11.1. Права на программы, тексты, изображения, записи, методические и иные материалы принадлежат Исполнителю, ведущим или другим правообладателям.
11.2. Материалы предоставляются Заказчику для личного некоммерческого использования. Без письменного разрешения правообладателя запрещены публикация, продажа, передача доступа, копирование для распространения и использование материалов для создания конкурирующего продукта, кроме случаев, прямо разрешённых законом.
11.3. Запись онлайн- или очной встречи участником допускается только с предварительного разрешения Исполнителя и при наличии необходимых согласий лиц, чьи изображение или голос могут быть зафиксированы.
12. Персональные данные и сообщения
Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Согласия, которые требуются законом, оформляются отдельно от Оферты. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия.
13. Ответственность и непреодолимая сила
13.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с договором и законодательством Российской Федерации. Условия Оферты не ограничивают права потребителя и ответственность Исполнителя, если такое ограничение запрещено законом.
13.2. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, если уведомит другую сторону в разумный срок и подтвердит влияние таких обстоятельств на исполнение.
14. Претензии и споры
Претензии направляются на tdeshenya@bk.ru или по адресу Исполнителя. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров. Если соглашение не достигнуто, спор рассматривается судом по правилам, установленным законодательством Российской Федерации, без ограничения права потребителя выбирать подсудность в предусмотренных законом случаях.
15. Срок действия и изменение Оферты
Оферта действует с даты публикации до её отзыва или замены. К заключённому договору применяется редакция, действовавшая в момент его акцепта. Исполнитель вправе изменять условия для будущих заказов, публикуя новую редакцию на сайте.
16. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Дещеня Татьяна Николаевна
ИНН: 860321939508
ОГРНИП: 325723200032382
Адрес: 625046, г. Тюмень, ул. Олимпийская, д. 42, корп. 1, кв. 28
Телефон: +7 (982) 940-70-38
Email: tdeshenya@bk.ru
Расчётный счёт: 40802810800008134511
Банк: АО «Т-Банк»
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
БИК: 044525974
